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Just do it

Puesto: Converse Returns Team Lead
País: Hilversum, Holanda, Países Bajos

Requisitos:

  • Licenciatura en Administración de Empresas y / o Cadena de Suministro y / o Finanzas.
  • 2 años de experiencia relevante en Operaciones / Cadena de suministro / Finanzas.
  • 1 año de experiencia en gestión de personas (virtual) y desarrollo de equipos. Capacidad para gestionar un equipo exitoso: dirigir, entrenar, conducir e inspirar.
  • Orientado a resultados con la capacidad de definir, impulsar e implementar la mejora de procesos.
  • Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Habilidades sólidas de comunicación interpersonal y de comunicación verbal / inglesa en un entorno multinacional con la capacidad de comunicarse de manera efectiva e influir en varios niveles dentro de una estructura matricial

Responsabilidades:

  • Supervisar las operaciones de devoluciones del día a día.
  • Asegurarse de que las solicitudes se registran con precisión y prontitud.
  • Proporcionar un servicio al cliente de calidad, incluida la interacción con los clientes, responder a las consultas de los clientes y gestionar de manera eficaz las quejas de los clientes.
  • Dirigir el nivel correcto de información: generar y compartir informes completos sobre perspectivas / objetivos de negocios, desempeño del equipo y cumplimiento de los plazos.
  • Ponerse en contacto interno con otros departamentos y el equipo de administración para garantizar que el equipo esté trabajando de manera eficaz.
  • Trabajar en el desarrollo e implementación de nuevas iniciativas, mejoras de procesos, mejoras de sistemas y herramientas.
  • Planificar los objetivos de su equipo de forma diaria, semanal, mensual y estacional, en línea con los objetivos

Observaciones: Converse es la historia de una zapatilla deportiva que comenzó en la cancha y se trasladó a la calle. Converse es una empresa lista para el cambio y contratan las ideas: más maleables, más innovadoras y más creativas.

Para solicitar este trabajo envía un correo electrónico con tus detalles a equipolascumbres@gmail.com

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